返金ポリシー

商品の返品・交換について

ご注文の商品が到着しましたら「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。

当社の責による商品瑕疵や品違い

商品のお届けには万全を期しておりますが、届いた商品が汚損・破損・不具合のある場合や、ご注文いただいた商品と違っていた場合は、PÄRLAカスタマーサポート（shop@par.la）宛に、商品到着日より7日以内にご連絡ください。不良品を着払いでご返送いただいたのち、良品・正品と交換させていただきます。代替商品が手配できない場合、代金を返金いたします。

なお、この場合であっても、以下の場合については返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

• 到着日を含め7日以内にご連絡がない場合
• ご使用・ご利用になられた商品
• 密閉処理がされているものを開封した商品
• タグ・ラベルを切り離したり、付属品を紛失された商品
• お客様のもとで汚れ・キズが生じた商品
• ご返送時の商品状態（箱・付属品も含む）がお届け時と著しく異なっている商品
• その他、返品対象外商品

お客様都合による返品・交換

いかなる場合もお客様都合による返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。